Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI ve KVKK AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: Tuba Aydın — MERSİS: 4095-1376-3420-0015
Adres: Maltepe Mah. Çiftehavuzlar Cad. Prestige İş Merkezi No:27/209 Zeytinburnu / İstanbul
E-posta: info@e-olcum.com
— Tel: 0 212 567 18 56
1. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, telefon, adres), müşteri işlem (sipariş, fatura), ödeme/banka işlem bilgileri (maskeleme düzeyinde), işlem güvenliği (IP, log), pazarlama tercihleri, çağrı/e-posta kayıtları.
2. İşleme Amaçları
Siparişin alınması, faturalandırma ve teslimat; iade/değişim süreçleri; üyelik yönetimi ve hesap güvenliği; müşteri desteği; kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi/muhasebe); kurumsal firmalar için e-posta yoluyla teklif oluşturma ve sözleşme sürecinin yürütülmesi; meşru menfaat kapsamında müşteri memnuniyeti ve pazarlama (ticari elektronik ileti için açık rıza gereklidir).
3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Veriler; web sitesi, telefon (çağrı kayıtları), e-posta (teklif/sipariş yazışmaları) kanalları üzerinden otomatik/yarı otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat, açık rıza (zorunlu olmayan pazarlama/iletim).
4. Aktarım
Hizmet aldığımız altyapı/ödeme/lojistik sağlayıcıları, bağımsız denetim ve hukuk danışmanları ile yasal zorunluluk halinde yetkili mercilere aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde açık rıza veya KVKK’daki istisnalara uygun hareket edilir.
5. Saklama Süreleri
Vergi ve muhasebe mevzuatı ile uyuşmazlık ihtimaline ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca; ardından uygun yöntemlerle imha.
6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md.11)
Verilerinize ilişkin bilgi talebi, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği haklarınızı info@e-olcum.com
adresine iletebilirsiniz. Ticari iletiler için ret hakkınız saklıdır.
7. Güvenlik
Kişisel veriler şifreleme, erişim kontrolü, loglama ve düzenli denetim süreçleriyle korunur. Ödeme sayfalarında TLS kullanılmaktadır; kart verileri saklanmaz (ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
8. Veri Sahibi Başvuru Usulü: KVKK md.11 kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte info@e-olcum.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde Kurulca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir. (Aydınlatma yükümlülüğü ve haklar için bkz. KVKK md.10-11.)
9. Değişiklikler ve Yürürlük
Politika güncellenebilir; güncel sürüm sitede yayımlanır.