Taraflar
Satıcı: Tuba Aydın (e-olcum.com)
Adres: Maltepe Mah. Çiftehavuzlar Cad. Prestige İş Merkezi No:27/209 Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi/No: Davutpaşa / 40951376342 — MERSİS: 4095-1376-3420-0015
E-posta: info@e-olcum.com
— Tel: 0 212 567 18 56
Alıcı: e-olcum.com üzerinden sipariş veren, teslimat ve fatura bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişi.
1. Konu ve Kapsam
İşbu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait e-olcum.com internet sitesi üzerinden veya telefon/e-posta (teklif usulü) kanallarıyla siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici işlemlerine uygulanır. B2B/ticari satışlarda Türk Borçlar Kanunu hükümleri esastır.
Satış Kanalları: Satışlar web sitesi, telefon veya kurumsal firmalar için e-posta ile teklif usulü kanalıyla yapılabilir. Teklif usulü satışlarda taraflar arasında e-posta ile mutabakata varılan ürün, fiyat, teslim ve ödeme şartları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Tanımlar
Site: e-olcum.com • Alıcı: Siparişi veren kişi/kurum • Ürün: Satın alınan mal/hizmet • Ön Bilgilendirme: Sipariş öncesi zorunlu bilgilendirmeler.
3. Ürün ve Bedel Bilgileri
Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, vergiler, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş onay ekranında ve e-posta ile iletilen sipariş özetinde yer alır.
4. Ön Bilgilendirme ve Onay
Alıcı, sipariş onayı öncesinde Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve mesafeli satış hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Telefon/e-posta ile verilen siparişlerde ön bilgilendirme ve sözleşme metinleri alıcının e-posta adresine gönderilir; alıcının e-posta onayı/teyidi ile sözleşme kurulmuş sayılır.
5. Ödeme ve Fatura
Ödeme; kredi kartı, havale/eft ve kapıda ödeme yöntemleriyle yapılır. Fatura e-fatura/e-arşiv olarak elektronik ortamda düzenlenir ve iletilir.
6. Teslimat
Teslim yeri, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrestir.
Stok/tedarik durumuna göre ürünler en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir; gecikme halinde Alıcı bilgilendirilir.
Kargo bedeli sipariş özetinde belirtilir; aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
Teslimde Kontrol: Dış ambalaj hasarı, eksik parça veya yanlış ürün şüphesi halinde teslim anında kargo görevlisine tutanak düzenletilmeli ve aynı gün Satıcı’ya bildirilmelidir.
7. Cayma Hakkı (Tüketiciler için)
Tüketici, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi info@e-olcum.com adresine yazılı olarak yapılır.
İstisnalar (MSY md.15):
Kalibrasyon sertifikası hizmeti ve kalibrasyon kapsamında yapılan ayar/doğrulamalar iade edilemez (hizmet ifası tamamlanmıştır).
Kişiye özel üretim/özelleştirme içeren ürünler, hijyen/sarf niteliğindeki ve ambalajı açılan ürünler, yazılım/lisans/dijital içerikler.
8. İade Süreci ve Bedel İadesi
Genel Koşul: İade edilecek ürün; ambalajı bozulmamış, yeniden satılabilir nitelikte, orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve kutudan çıkan her parça ile gönderilmelidir.
Kusursuz İade Kargo Ücretleri: Ayıplı/üretim hatası bulunmayan iadelerde gidiş-dönüş kargo ücretleri Alıcı’ya aittir.
Ayıplı/Üretim Hatalı Ürün İadesi: Yalnızca Aras Kargo ile kabul edilir ve iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Aras Kargo dışı karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli Alıcı’nın ödeme aracına iade eder; iade, ürünün Satıcı’ya ulaşması veya Alıcı’nın iade gönderdiğini ispat etmesiyle başlatılır. Koşullara aykırılık/değer kaybında gerekçeli olarak kesinti yapılabilir.
9. Garanti, Ayıplı Mal ve Servis
Ürünler üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır. Ayıplı mal hallerinde TKHK’daki seçimlik haklar (onarım, bedel indirimi, değişim veya sözleşmeden dönme) geçerlidir.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, siber saldırı, altyapı arızaları vb. mücbir sebeplerde tarafların edimleri askıya alınır.
11. Uyuşmazlık ve Yetki
Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
12. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik onayıyla yürürlüğe girer.