ÖN BİLGİLENDİRME FORMU VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, e-olcum.com üzerinden tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen kurumsal satın alımlar, tüketici işlemlerinden farklı hukuki hükümlere tabi olabilir.

I. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı: Tuba Aydın – e-olcum.com
Adres: Maltepe Mah. Çiftehavuzlar Cad. Prestige İş Merkezi No:27/209 Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 40951376342
MERSİS No: 4095-1376-3420-0015
Telefon: 0212 567 18 56
E-posta: info@e-olcum.com

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SATIŞ BEDELİ

Sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri, marka/model bilgileri, miktarı, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa kargo ve diğer ek bedeller siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilmektedir.

Sipariş konusu ürünler:

{URUNKALEMLERI}

Ürün Bedeli: {URUN_TOPLAMI}
Kargo Bedeli: {KARGO_BEDELI}
Varsa Ek Hizmetler: {EK_HIZMETLER}
Toplam Sipariş Bedeli: {GENEL_TOPLAM}

Siparişin onaylanması, Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

e-olcum.com üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

3.1. Kredi Kartı

Alıcı, ödeme aşamasında sunulan kredi kartı ve varsa taksit seçeneklerinden yararlanabilir.

Bankaların sunduğu ek taksit, taksit erteleme veya benzeri kampanyalar ilgili bankanın kendi koşullarına tabidir.

3.2. Havale / EFT

Alıcı, sipariş bedelini aşağıdaki banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödeyebilir:

Banka: Türkiye Garanti Bankası A.Ş.
Şube Kodu: 1121
IBAN: TR70 0006 2001 1210 0006 2992 44

Havale/EFT ile verilen siparişler ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasının ardından işleme alınır.

Kapıda ödeme hizmeti sunulmamaktadır.

4. TESLİMAT VE KARGOYA VERİLME SÜRESİ

Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Stokta Bulunan Ürünler

İş günlerinde;

saat 15:00'e kadar ödeme onayı tamamlanan stoklu siparişler aynı gün,
saat 15:00'ten sonra ödeme onayı tamamlanan stoklu siparişler takip eden ilk iş günü

kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Stokta bulunmayan, sipariş üzerine tedarik edilen veya özel tedarik süresi bulunan ürünlerde tahmini sevk süresi Alıcı'ya sipariş sürecinde ayrıca bildirilir.

Kalibrasyon Sertifikası ile Satın Alınan Ürünler

Kalibrasyon sertifikası hizmetiyle birlikte satın alınan ürünlerde standart sevk süresi uygulanmaz.

Kalibrasyon işlemleri yaklaşık 7–10 iş günü sürmektedir. Kalibrasyonu tamamlanan ürünün Satıcı'ya ulaşmasının ardından sipariş en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kalibrasyon laboratuvarından, taşıma süreçlerinden veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki olağan dışı nedenlerden kaynaklanabilecek gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.

Tüketici işlemlerinde mal satışlarına ilişkin teslim süresi, tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, mevzuatta öngörülen 30 günlük azami süreyi aşamaz.

5. KARGO VE TESLİMAT

Standart siparişler Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması Aras Kargo aracılığıyla gönderilir.

Ürünün niteliği, büyüklüğü, ağırlığı veya siparişin özel koşulları nedeniyle farklı bir taşıma yöntemi kullanılması gerektiğinde Alıcı sipariş öncesinde bilgilendirilir.

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirilen taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması teslimatın gerçekleştiği anlamına gelmez. Bu durumda kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır.

Alıcı'nın yanlış veya eksik adres bildirmesi, kargoyu teslim almaması veya kendisine ulaşılamaması nedeniyle gönderinin Satıcı'ya dönmesi halinde, yeniden gönderime ilişkin ilave masraflar mevzuatın izin verdiği ölçüde Alıcı'ya yansıtılabilir.

6. TESLİMAT SIRASINDA HASAR KONTROLÜ

Alıcı'nın siparişini teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya taşıma sırasında meydana gelmiş olabilecek belirgin bir hasar bulunması halinde paketin mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesi önerilir.

Taşıma kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesinin talep edilmesi ve durumun en kısa sürede Satıcı'ya bildirilmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağı, taşıma kaynaklı hasarın belirlenmesini ve kargo firması nezdindeki işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır.

Tutanak düzenlenmemiş olması tüketicinin mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, mal satışlarında ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tüketici, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

Bildirim aşağıdaki adrese gönderilebilir:

info@e-olcum.com

Tüketici, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.

8. İADE KARGO BİLGİLERİ

Cayma hakkı kapsamında kullanılacak anlaşmalı iade taşıyıcısı:

Aras Kargo

olarak belirlenmiştir.

Tüketicinin ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Aras Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, tüketiciye ilave masraf yüklemeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.

İade işlemini başlatmadan önce doğru iade gönderi bilgilerinin alınabilmesi için info@e-olcum.com adresinden Satıcı ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.

9. CAYMA HALİNDE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, mevzuat gereğince iadesi gereken teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri yasal süre içerisinde tüketiciye iade eder.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla taksitli olarak yapılmış bir satın almada da Satıcı tarafından ödeme kuruluşuna/bankaya gerçekleştirilecek iade tek seferde yapılır. Bankanın bu tutarı tüketicinin kredi kartına yansıtma şekli ve süresi ilgili bankanın sistem ve uygulamalarına bağlıdır.

Tüketicinin ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo aracılığıyla geri göndermesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. ÜRÜNÜN İNCELENMESİ

Ürünün orijinal ambalajının açılmış olması tek başına tüketicinin cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir ve deneyebilir.

Tüketici bu kapsamda meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi veya ürünle birlikte teslim edilen parça ve aksesuarların eksik olması durumları ayrıca değerlendirilir.

11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Ürün veya hizmetin niteliğine göre özellikle;

tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar,
teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
mevzuatta belirtilen koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,
tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetler

için cayma hakkı kullanılamayabilir.

12. KALİBRASYON HİZMETİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜM

Ürünle birlikte satın alınan kalibrasyon sertifikası hizmeti, cihaz satışından ayrı bir hizmet niteliğindedir.

Tüketicinin 14 günlük cayma süresinin sona ermesini beklemeden kalibrasyon işleminin başlatılmasını istemesi halinde, hizmetin erken başlatılmasına ilişkin tüketicinin açık onayı alınır.

Kalibrasyon hizmetinin tüketicinin açık onayı ile cayma süresi sona ermeden başlatıldığı ve ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamına girdiği durumda kalibrasyon hizmet bedelinin iadesi yapılamaz.

Cihazın kendisine ilişkin cayma veya ayıplı mal hakları kalibrasyon hizmetinden ayrı olarak değerlendirilir.

13. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici, siparişine ilişkin talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya iletebilir:

E-posta: info@e-olcum.com
Telefon: 0212 567 18 56

Tüketici ayrıca uyuşmazlığın değerine göre, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

14. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ

Alıcı, siparişi onaylamadan önce;

ürünlerin temel nitelikleri,
toplam satış bedeli,
ödeme yöntemi,
kargo ve teslimat koşulları,
cayma hakkı,
iade koşulları ve
Satıcı'nın iletişim bilgileri

hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini ve işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyarak bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

II. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı: Tuba Aydın
Web Sitesi: e-olcum.com
Adres: Maltepe Mah. Çiftehavuzlar Cad. Prestige İş Merkezi No:27/209 Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 40951376342
MERSİS No: 4095-1376-3420-0015
Telefon: 0212 567 18 56
E-posta: info@e-olcum.com

1.2. ALICI

Alıcı'nın adı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği bilgilerden oluşur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait e-olcum.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE BEDEL

Sipariş konusu ürünler, miktarları, temel nitelikleri ve satış bedelleri aşağıda veya sipariş özetinde gösterilmektedir:

{URUNKALEMLERI}

Ürün Bedeli: {URUN_TOPLAMI}
Kargo Bedeli: {KARGO_BEDELI}
Varsa Ek Hizmetler: {EK_HIZMETLER}
Toplam: {GENEL_TOPLAM}

Siparişin onaylanması Alıcı açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

MADDE 4 – ÖDEME

Alıcı sipariş bedelini;

kredi kartı veya
havale/EFT

yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Kredi kartı işlemlerinde banka tarafından sunulan taksit, erteleme ve diğer finansal imkânlara ilişkin koşullar Alıcı ile ilgili banka arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir.

MADDE 5 – TESLİMAT

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Stokta bulunan ürünlerde, iş günlerinde saat 15:00'e kadar ödeme onayı tamamlanan siparişler aynı gün; 15:00'ten sonra tamamlanan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Stokta bulunmayan veya özel tedarik süresine tabi ürünlerde Alıcı'ya tahmini sevk süresi ayrıca bildirilir.

Kalibrasyon sertifikası ile satın alınan ürünlerde kalibrasyon işlemi yaklaşık 7–10 iş günü sürer. Ürün kalibrasyon işleminin ardından Satıcı'ya ulaştığında en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Tüketici işlemlerinde mevzuatta belirtilen istisnalar dışında teslim süresi 30 günü aşamaz.

MADDE 6 – TAŞIMA VE HASAR SORUMLULUĞU

Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı aracılığıyla gerçekleştirilen gönderilerde ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Alıcı'nın paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi; belirgin taşıma hasarında mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol yapması ve hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Tutanak düzenlenmemiş olması tüketicinin mevzuattan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi;

info@e-olcum.com

adresine veya mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yöneltilebilir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

MADDE 8 – CAYMA HALİNDE İADE KARGOSU

Cayma hakkı kapsamında anlaşmalı iade taşıyıcısı Aras Kargodur.

Ürünün belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi halinde Alıcı iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

Aras Kargo'nun tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.

MADDE 9 – GERİ ÖDEME

Satıcı, cayma halinde mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları dahil ödemeleri yasal süresi içerisinde Alıcı'ya iade eder.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve herhangi bir ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile taksitli satın almalarda Satıcı'nın banka veya ödeme kuruluşuna yapacağı geri ödeme tek seferde gerçekleştirilir.

Bankanın iade tutarını Alıcı'nın hesabına veya kredi kartına yansıtma süresi ve yöntemi ilgili bankanın uygulamalarına bağlıdır.

MADDE 10 – ÜRÜNÜN CAYMA SÜRESİNDE KULLANILMASI

Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir ve deneyebilir.

Bu kapsamda meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan tüketici sorumlu değildir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarının ötesinde kullanılması, zarar görmesi veya aksesuarlarının eksik olması durumları ilgili mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri uygulanır.

Özellikle tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan ve mevzuat uyarınca istisna kapsamına giren hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Kalibrasyon sertifikası hizmetinin cayma süresi sona ermeden başlatılması için tüketiciden ayrıca açık onay alınır.

MADDE 12 – AYIPLI MAL VE GARANTİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim edilmesinden sorumludur.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan;

sözleşmeden dönme,
ayıp oranında bedel indirimi,
ücretsiz onarım ve
imkân varsa ayıpsız misli ile değişim

hakları saklıdır.

Ayıplı ürünlerin Satıcı'nın yönlendirmesi doğrultusunda Aras Kargo ile geri gönderilmesi halinde iade taşıma masrafı Satıcı'ya aittir.

MADDE 13 – SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ

Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içerisinde iade eder.

Bir ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, yangın, sel, deprem, salgın, grev, ulaşım veya haberleşme altyapısındaki olağan dışı kesintiler ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketicinin yerleşim yerindeki ilgili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.